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1.本公(gong)司鄭重承諾，本公(gong)司生產的(de)所有產品(pin)全部(bu)達到嚴格的(de)行業(ye)標準和國家機械部(bu)的(de)標準。
2.用(yong)戶在使用(yong)本公司產品的過程中所發現的問(wen)題(ti)或信息，請(qing)及(ji)時反饋本公司，以便本公司及(ji)時予以處理、改(gai)進和(he)提高(gao)。
3.積(ji)極指導用戶(hu)對產品進行(xing)安裝(zhuang)調試，使產品能夠更好、更快的投入實際(ji)運(yun)行(xing)。
4.在保修(xiu)期內，客戶在正常的(de)儲運、保養、使用條件下，產(chan)(chan)品(pin)確因(yin)質量問題而引(yin)起損壞或(huo)不能正常工作(zuo)，本公司負責免費維(wei)修(xiu)（易耗(hao)品(pin)除外）。對以下原因(yin)引(yin)起的(de)產(chan)(chan)品(pin)故障或(huo)不正常工作(zuo)本公司提供終(zhong)身有償服務。故障原因(yin)由雙方認可。如有爭議，則由雙方公認的(de)第(di)三(san)方判定為準。
（1）客戶未經(jing)許可自行拆卸產品造成的故障。
（2）客戶由(you)于(yu)操(cao)作(zuo)不當或工作(zuo)環境惡劣造成的故障。
（3）自(zi)然災害如雷擊或其它(ta)自(zi)然災害造成的損壞。
（4）超過合(he)同規(gui)定質保期的。
5.我公司接到用(yong)(yong)戶服(fu)務(wu)需求通知(zhi)后(hou)，四小(xiao)時之(zhi)內給予答(da)復(fu)，偏遠(yuan)地區我方首先(xian)負責提(ti)供(gong)電(dian)話指(zhi)導服(fu)務(wu)，在電(dian)話指(zhi)導服(fu)務(wu)不能解決問題的情況下，我方將與用(yong)(yong)戶協(xie)商，派人前往現場(chang)(chang)解決。用(yong)(yong)戶負責提(ti)供(gong)現場(chang)(chang)起重設備，協(xie)助我方對(dui)故障產品進行起吊(diao)和維(wei)修(xiu)后(hou)產品歸(gui)位。
6.以上條款的(de)最終解(jie)釋(shi)權屬于本(ben)公(gong)司。
