高質(zhi)量的(de)產(chan)品(pin)是(shi)企業(ye)的(de)立身之本(ben)，優質(zhi)的(de)服務則是(shi)決定企業(ye)能否長遠(yuan)發展的(de)決定性(xing)因素之一。

川源(yuan)始終秉持著產(chan)品與(yu)服務并重的發展(zhan)理念(nian)，在為客(ke)戶提供(gong)優(you)質產(chan)品的同時，更(geng)以(yi)優(you)質的服務為客(ke)戶提供(gong)強有力的保障。

深入(ru)用戶(hu) 走心服務

2012年(nian)，山東(dong)某企業(ye)向川源(yuan)購買了一(yi)批(pi)設(she)備(bei)運(yun)用于污水廠，青島(dao)處技服人(ren)員前往現(xian)場(chang)指(zhi)導安裝直至(zhi)設(she)備(bei)正常運(yun)行(xing)。認真、細(xi)心是用戶對川源(yuan)技服人(ren)員的第(di)一(yi)印(yin)象。

響應及時，服務高效(xiao)。只要(yao)接到(dao)用(yong)戶的問(wen)題反饋，技服人(ren)員(yuan)都能第一時間線上指導(dao)或趕赴現(xian)場，在最短時間內解決問(wen)題，減(jian)少因(yin)設備故障(zhang)對(dui)污水廠的日(ri)常(chang)運營帶來損失。專業(ye)、高效是用(yong)戶對(dui)川源技服人(ren)員(yuan)的第二印象。

以友相交，誠(cheng)心敬意。10年來，川源技服人(ren)員(yuan)在該(gai)污(wu)(wu)水(shui)廠附近(jin)執行維修任務(wu)時，在方(fang)便的情(qing)況(kuang)下都會抽出時間(jian)來到該(gai)污(wu)(wu)水(shui)廠，向用戶(hu)(hu)了解設備的運行情(qing)況(kuang)并告知(zhi)注意(yi)事項。負責、真(zhen)誠是用戶(hu)(hu)對川源技服人(ren)員(yuan)的第三印象。

十年服務 以心換心

由(you)于(yu)該(gai)污水(shui)廠實行自動化管理(li)，所以員工并(bing)不多。在運營(ying)5-6年后，維(wei)保(bao)任務加重，也存在設備維(wei)護不到(dao)位的(de)情況，川(chuan)源(yuan)(yuan)技(ji)(ji)服(fu)人員便(bian)向用(yong)戶提(ti)出了(le)(le)一個設備定期維(wei)保(bao)的(de)解決方(fang)(fang)案，給(gei)用(yong)戶解決實際問(wen)題提(ti)供了(le)(le)新的(de)方(fang)(fang)向并(bing)獲得了(le)(le)用(yong)戶的(de)認可。2019年，該(gai)企業與川(chuan)源(yuan)(yuan)青(qing)島(dao)處技(ji)(ji)服(fu)簽訂了(le)(le)三年的(de)維(wei)保(bao)合(he)同，由(you)技(ji)(ji)服(fu)人員每(mei)兩個月對污水(shui)廠的(de)設備進行換油、保(bao)養、查看(kan)運行情況等維(wei)保(bao)服(fu)務。

在3年的(de)維保(bao)服(fu)務(wu)(wu)期內，川源技服(fu)人員將專業、負責、高效(xiao)的(de)服(fu)務(wu)(wu)真真切切地付(fu)諸到了項目現場。

幸運只(zhi)會(hui)光顧有準備的人。

2021年7月，該(gai)污水廠(chang)二期(qi)擴建及(ji)提標工程(cheng)正式啟(qi)動(dong)。憑(ping)借優秀的(de)產品(pin)品(pin)質(zhi)以及(ji)技(ji)服人員多年來(lai)優質(zhi)服務帶(dai)來(lai)的(de)品(pin)牌信(xin)譽度(du)，使(shi)川源從眾多競標者中脫穎而出。

步履不停 服務不止

目(mu)前，川源在全國共設有(you)17個技術服務(wu)網點，經過多年的技術積累和培訓輔(fu)導(dao)，已打造了(le)一支技術精湛、經驗豐(feng)富的設備(bei)維修維護工程師隊伍，沉淀了(le)一整(zheng)套精細化(hua)、標準化(hua)的服務(wu)流程和操作規范，保(bao)證(zheng)廣大用戶可以盡享(xiang)專業、高效的服務(wu)。