高質量的產品是企(qi)業(ye)的立身之本，優質的服務(wu)則是決定(ding)企(qi)業(ye)能否(fou)長遠(yuan)發展的決定(ding)性(xing)因素之一。

川源始終秉持著產(chan)(chan)品與(yu)服(fu)(fu)務并重(zhong)的(de)發(fa)展理念，在為客(ke)戶(hu)提(ti)供(gong)優質(zhi)產(chan)(chan)品的(de)同時，更(geng)以優質(zhi)的(de)服(fu)(fu)務為客(ke)戶(hu)提(ti)供(gong)強有力的(de)保(bao)障。

深(shen)入用戶 走心服務

2012年，山東某企(qi)業向川源購(gou)買了一(yi)批設備(bei)運用(yong)于污水廠，青島處技(ji)服(fu)人(ren)員前(qian)往現場指導安(an)裝直至設備(bei)正常運行。認真、細心是用(yong)戶對川源技(ji)服(fu)人(ren)員的第一(yi)印(yin)象。

響應及時，服務(wu)高效。只要接到用(yong)戶的(de)問(wen)題反饋，技服(fu)人員都能第(di)一(yi)時(shi)間(jian)線上指導或(huo)趕赴(fu)現場(chang)，在最短時(shi)間(jian)內解決問(wen)題，減(jian)少因設備故障對污水廠(chang)的(de)日常運(yun)營帶來損失。專業、高效是用(yong)戶對川源技服(fu)人員的(de)第(di)二印象(xiang)。

以(yi)友相交(jiao)，誠心(xin)敬意。10年來，川(chuan)源(yuan)技(ji)(ji)服(fu)人員(yuan)在(zai)該污(wu)水廠附近(jin)執行維修(xiu)任務時，在(zai)方便(bian)的情況(kuang)下都會抽出時間(jian)來到該污(wu)水廠，向用戶(hu)了解設(she)備(bei)的運(yun)行情況(kuang)并告(gao)知注意事項。負責、真誠是用戶(hu)對(dui)川(chuan)源(yuan)技(ji)(ji)服(fu)人員(yuan)的第三印象。

十年服務 以心換心

由于該污水廠實(shi)行(xing)自動化管理，所(suo)以員工(gong)并不多(duo)。在運(yun)營5-6年(nian)后(hou)，維保(bao)任(ren)務加重，也存在設備維護(hu)不到位的(de)情況(kuang)，川源技(ji)服(fu)人(ren)員便向(xiang)用(yong)戶提出了一個(ge)設備定期維保(bao)的(de)解決方(fang)案(an)，給(gei)用(yong)戶解決實(shi)際問(wen)題提供了新的(de)方(fang)向(xiang)并獲(huo)得(de)了用(yong)戶的(de)認可。2019年(nian)，該企業與川源青島處(chu)技(ji)服(fu)簽訂了三年(nian)的(de)維保(bao)合同，由技(ji)服(fu)人(ren)員每兩個(ge)月對污水廠的(de)設備進行(xing)換(huan)油、保(bao)養(yang)、查看(kan)運(yun)行(xing)情況(kuang)等維保(bao)服(fu)務。

在3年的(de)維保服務(wu)期內，川源技服人員(yuan)將專業、負責、高(gao)效的(de)服務(wu)真真切切地付諸到(dao)了項(xiang)目現(xian)場。

幸運只會(hui)光(guang)顧有準備的(de)人。

2021年7月，該污水(shui)廠二期擴建(jian)及提標(biao)工程正式啟動。憑借(jie)優秀的產品品質以及技服人員多年來優質服務(wu)帶來的品牌信譽度(du)，使川源從眾多競標(biao)者中脫穎而出。

步履不停 服務(wu)不止

目前，川源在全國共(gong)設(she)有(you)17個技(ji)術服(fu)務(wu)網點，經過多年(nian)的技(ji)術積(ji)累(lei)和(he)培訓輔導，已打造了(le)一支技(ji)術精湛(zhan)、經驗豐富的設(she)備維修維護工程(cheng)師隊伍，沉淀了(le)一整套精細化、標(biao)準化的服(fu)務(wu)流(liu)程(cheng)和(he)操作規范，保證廣大(da)用戶可以盡享專業、高(gao)效的服(fu)務(wu)。